بخش اول: مقدمه
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بیمت به دقت ملاحظه فرمائید. استفاده از تمامی خدمات بیمت، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین استفاده از خدمات میباشد. کلیه اصول، رویهها، محتواهای تولیدی و خدمات ارائه شده در بیمت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است، بنابراین عمل به قوانین و مقررات سایت به عنوان یک قرارداد الزامی است.
بخش چهارم: قوانین ارسال
بیمت در تلاش است تا پردازش و ارسال سفارشهای مشتریان، در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارشها طبق روال زیر صورت میگیرد، اما در بازههای زمانی خاصی مانند اسفندماه، فروش ویژه و جشنوارهها، امکان دارد به تناسب روش و محل دریافت سفارش، در زمان ارسال تغییراتی صورت گیرد.
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
کلیه سفارشهای ثبتشده، نهایتا تا یک روز کاری (شنبه تا پنجشنبه هر هفته، بهاستثنای تعطیلات رسمی) پردازش خواهند شد.
امکان ثبت سفارش در بیمت، در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانهروز فراهم است؛ کارشناسان بیمت نیز جهت پشتیبانی و پیگیری سفارشها، در تمامی روزهای کاری از ساعت 8 صبح الی ۱۸ بعدازظهر پاسخگوی مشتریان خواهند بود.
قرار گرفتن سفارش در صف پردازش، از طریق ارسال پیام کوتاه و اعلام کد رهگیری، به مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
در شرایطی ممکن است فرآیند سفارشگیری، به دلایلی توسط بیمت متوقف شود. در واقع بیمت مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارشگیریِ همه یا برخی از محصولات را متوقف کند. در این شرایط کلیه سفارشهای ثبتشده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال میشود.
- موارد نامتعارف:
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، بیمت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو یا جایگزین نماید.
- هزینهها و روشهای ارسال:
تهران:
پردازش و ارسال سفارش طبق زمان انتخابشده توسط مشتری در سریعترین زمان ممکن صورت میگیرد.
منظور از شهر تهران مناطق ۲۲ گانه (تا کیلومتر 7 جاده مخصوص و کیلومتر 7 فتح ) به جز شهر ری است و ارسال مرسولات توسط پیک صورت میگیرد. همنچنین امکان تحویل در همان روز بهاستثنای ایام تعطیل و بازههای جشنواره وجود دارد.
در صورت درخواست مشتری مبنی بر تحویل فوری (کمتر از دو ساعت) هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.